Politică de Confidențialitate

Cine suntem

Flou Media ("noi", "al nostru") operează site-ul flou.ro. Suntem un studio de producție video și social media organic, cu sediul în București, care lucrează cu branduri din toată România. Entitatea juridică din spatele Flou Media este Flou Media Network SRL, CUI 46529345, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022014222405, cu sediul social în Piața Amzei 10-22, Sector 1, București.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm datele personale atunci când vizitezi site-ul nostru sau ne contactezi.

Ce date colectăm

Colectăm date personale în două moduri: informații pe care ni le oferi tu și informații colectate automat.

• Informații pe care ni le oferi tu. Dacă completezi formularul de contact sau ne scrii la contact@flou.ro, colectăm numele, adresa de email, firma (opțional), bugetul estimativ și conținutul mesajului.
• Informații colectate automat. Dacă îți dai consimțământul, folosim Google Analytics 4 cu adrese IP anonimizate pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Nu rulăm trackere de publicitate în mod implicit.
• Cookie-uri. Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și (cu consimțământul tău) cookie-uri de analiză. Vezi Politica de Cookie-uri pentru detalii.

Cum folosim datele tale

Folosim datele personale doar pentru scopurile menționate mai jos.

• Pentru a răspunde la cererea ta și a discuta o posibilă colaborare.
• Pentru a-ți trimite propuneri, oferte sau materiale conexe dacă le ceri.
• Pentru a îmbunătăți site-ul (doar date de analiză, agregate).
• Pentru a respecta obligațiile legale (fiscale, contabile, de reglementare).

Temei juridic

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018, prelucrăm datele personale pe următoarele temeiuri juridice:

• Interes legitim. Pentru a răspunde la cereri și a ne îmbunătăți serviciile.
• Consimțământ. Pentru cookie-urile de analiză și orice comunicare de marketing la care te abonezi.
• Contract. Atunci când lucrăm împreună la un proiect.
• Obligație legală. Pentru evidențe fiscale, contabile și de reglementare.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele din cereri 24 de luni de la ultimul contact. Păstrăm contractele și evidențele de proiect 10 ani pentru a respecta legislația fiscală și contabilă din România. Datele de analiză sunt reținute 14 luni implicit în Google Analytics 4.

Cui transmitem datele

Nu vindem date personale. Le transmitem doar către următoarele categorii de destinatari, și numai când este necesar:

• Google (Analytics). Date de analiză agregate, anonimizate, cu consimțământul tău.
• Instrumente de email și CRM pe care le folosim pentru a gestiona cererile, sub acorduri de procesare a datelor.
• Contabili, avocați și autorități fiscale, atunci când legea o cere.

Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Google, Web3Forms) procesează datele în afara Spațiului Economic European. Acolo unde se întâmplă acest lucru, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale UE pentru a ne asigura că datele tale rămân protejate la nivelul GDPR.

Drepturile tale

Conform GDPR și Legii 190/2018, ai dreptul la:

• Acces la datele personale pe care le deținem despre tine.
• Rectificarea datelor inexacte.
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
• Restricționarea sau opoziția la prelucrare.
• Portabilitatea datelor.
• Retragerea consimțământului în orice moment (acolo unde temeiul este consimțământul).
• Plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.

Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice standard în industrie pentru a proteja datele personale, inclusiv criptare HTTPS, controale de acces și revizii regulate ale sistemelor. Nicio metodă nu este 100% sigură, dar tratăm această responsabilitate serios.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Data de "actualizat ultima dată" din partea de sus reflectă cea mai recentă modificare. Schimbările materiale vor fi comunicate prin intermediul site-ului.

Contact

Întrebări, cereri sau plângeri despre cum gestionăm datele personale: scrie-ne la contact@flou.ro. Răspundem în maximum 30 de zile, conform cerințelor GDPR.